口コミでの評判が高い住宅工務店は比較的自由度が高いという点が特徴です。特に注文住宅においては完全自由設計で家づくりを行っていますので、理想的な家を建てることが可能となっています。多くの工務店では仕様が固まった住宅プラン、もしくは一部のみ自由設計を導入した住宅プランを展開していることが多いのですが、口コミでの評判が高い住宅工務店は完全に自由に設計を描いていきます。しかもこうした工務店には優秀な設計士が多く在籍しているため、上質な設計に仕上げることが可能となっています。口コミでは完全自由設計でしかも設計士がとても優秀でしたので、十分満足のいく注文住宅を建てることができた、などといった声が多く聞かれます。
また口コミでの評判が高い住宅工務店はすべての工程を自社管理で対応しているという点も大きな特徴です。設計から建築、そしてアフターメンテナンスまで、すべてを住宅工務店が下請けに出さずに自社で徹底管理していますので、手抜き工事や工期の遅れなどといったトラブルはありません。また自社管理ですので、全体の工程が比較的短いという点も特徴と言えます。無駄のないスケジュールで家づくりが効率的かつ効果的に進められていきます。口コミではすべての面において安心できるといった声や、特に小規模な工務店では常に迅速かつ丁寧な対応を心がけており、完成後も何かあったらスタッフの方がすぐに駆け付けてくれるので助かっています、とった声もあります。